📝 أولًا: الشروط والأحكام

تُطبق الشروط والأحكام التالية على جميع عمليات الشراء من خلال موقعنا، ويُعد إتمام عملية الشراء موافقة صريحة من العميل على هذه الشروط دون استثناء.

🔁 ثانيًا: سياسة الاستبدال

نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال مرنة تشمل جميع المنتجات، وفقًا للشروط التالية:

• يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام المثبت على الفاتورة.

• يشترط ألا يكون المنتج قد تم فتحه أو استخدامه.

• تخضع جميع طلبات الاستبدال للفحص والمراجعة قبل الموافقة النهائية.

✅ شروط الاستبدال

يشترط لاستبدال المنتج ما يلي:

1. أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه، أو أن يكون أي عيب أو ضرر غير ناتج عن إهمال أو سوء استخدام، وألا يكون المنتج معرضًا للخدش أو الكسر.

2. أن تكون جميع ملحقات المنتج سليمة وكاملة داخل العبوة الأصلية، وتشمل:

   • بطاقة الضمان (إن وجدت)

   • جميع الإكسسوارات

   • الفاتورة الأصلية

⚠️ ملاحظات هامة

• في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، يحق للشركة رفض طلب الاستبدال.

• تتحمل الشركة مسؤولية الاستبدال فقط في حال وجود عيب صناعة أو خطأ في المنتج.

• لا يمكن استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فتح عبوتها.